Клиенты Новой почты заявляют, что компания продолжает над ними "издеваться", ведь отправляют посылки не туда, куда нужно было.
Об этом в своем комментарии на странице компании в Фейсбуке написал один из клиентов.
"Ну сколько можно издеваться! (Посылку) отправили почему-то в почтомат, а не в отделение, как я указывал. Ну это ладно. Забрать не успел. Из почтомата на отделение должно переехать. 5 метров. Но из почтомата на депо 5, затем терминал, затем депо 10, из депо 10 сегодня уехало в 8:30. ВСЕ! Это в приложении и в браузере. Звонок – оно уже на месте. Вам приходило сообщение. НИЧЕГО не приходило, в приложении пусто. "Уехала". Все", - пожаловался он.
Мужчина добавил, что по итогу выяснилось, что посылка с 10:30 лежит в отделении, а операторы отвечают, что так им "показывает система". Однако клиенту эта система такой информации не показывает.
"Где ваше сообщение о прибытии?", - спросил украинец.
В Новой почте проверили информацию и заявили, что сообщения в данной ситуации посылались неоднократно – ежедневно с 18 декабря, но мобильный оператор их не доставил.
"Нам жаль, что случилась эта ситуация. Посылочку уже можно получить в отделении", - добавили в компании.
Напомним, Новая почта запустила скидки на отправку посылок за границу.
