Мешканці Києва почали одержувати оновлені паперові платіжки за споживання електроенергії.
Про це повідомив гендиректор енергокомпанії Yasno Сергій Коваленко.
"Ми оновлюємо білінг, це величезний процес, а платіжки - це одна з частинок, яку видно клієнту. Але загалом все покликане зробити оплату простішою і зрозумілішою", - розповів він.
Коваленко також пояснив, чим нові платіжки відрізняються від старих:
- форма для внесення актуальних показань стала розширеною: це зроблено, щоб передати дані з різних типів лічильників;
- у полі із показаннями, зафіксованими постачальником, інформація від двозонного/тризонного лічильника вказується в окремих зонах;
- у блоці розрахунків міститься більше інформації, наприклад, очікуване споживання та рекомендована сума до оплати;
- вказаний ЕІС-код та QR-код – для швидкої ідентифікації та зручної оплати.
Він зазначив, що змінюючи білінг, у компанії хотіли максимально уникнути непорозумінь – щоб усі дані та суми у платіжках були зрозумілі для споживачів.
Нагадаємо, раніше в Yasno назвали реальністю 10 годин без світла у Києві та назвали причини.
